苹果电脑“进灰”归咎空气差？

方念姨

近三百“果粉” 疑屏幕“有恙”　　围观
　　最近国内有消费者称，其花1万多元买的苹果电脑，一年后屏幕“进灰”了！为此，他发起组建了一个维权QQ群，成员已近300人。他们指“进灰”的苹果电脑涉及几款机型。而苹果客服人员的解释是“由于中国空气环境质量较差”。截至昨日发稿时，暂未获苹果公司中国公关人士的回复。 （据《每日经济新闻》5日）
　　新闻
　　何为屏幕“进灰”
　　消费者邹红清称，他买的iMac一体电脑，一年后液晶显示器内部出现“积灰”。从远处乍一看，电脑屏幕没什么异样，但近看就发现显示器右上角有一片“灰尘”，像抹布擦过留下的不干净痕迹。电脑开机后，可看到右上角的“灰尘”无法擦去，因为它在屏幕里面。
　　苹果否认质量问题
　　邹红清称，他曾拨苹果的售后服务电话。技术人员问了电脑的购买时间、使用环境等，并问其有无抽烟习惯。“知道我抽烟后，对方称，电脑进灰缘于国内大气环境以及我日常在电脑周边抽烟，属个别情况，跟电脑质量没关系。”随后记者以消费者身份致电苹果客服，询问“进灰”原因，对方还是称“环境因素影响”，比如空调直接对着电脑屏幕吹等。记者追问这是否与抽烟或中国大气环境有关，对方没明确回应。而维权QQ群中的一些消费者称，之前苹果客服的答复也多为“环境差导致”。

renhe

　　认同
　　粗粮细粮不同？　　　
　　浙工大吊丝：话说哥还是挺相信苹果的理由，哈哈。
　　sheachone：我觉得这是实话！你想呀：苹果电脑是给图片设计和白领、金领一族用的。在国外这些电脑的放置场所哪里像我们这般尘土飞扬？粗粮、细粮各有用途呀。
　　xintiaohuiyi：谁让你在家里用苹果的产品？你到公园里用就不会“进灰”了，我们一些城市的PM2.5是在公园测的……
　　质疑其他品牌没事？
　　mlgb1631：如果你连中国空气里的灰尘都防不了，为何要到中国来销售？别的品牌怎没听说有此现象？
　　网易重庆网友：电子产品装配是在无尘车间的，里面有净化空调，跟室外空气关系不大。
　　123：我图便宜买了台长城M99，用了一年多，就在窗户边，每天抽烟，显示屏表面常常是一层灰，但里面一点灰斑也没有……
　　寻找自己的路：我觉得客服人员有“店大欺客”之嫌。
　　感慨　环保局被误伤？
　　新浪信阳网友：若真的如此，苹果公司应发个声明：此电脑最好在重症监护室或真空无尘环境使用，否则后果自负，哈哈。
　　新浪汕头网友：环保部门躺着也中枪了。
　　网易佛山网友：某豪车在中国出车祸时，气囊没有弹出，厂家解释：由于车祸时车主碰撞的位置不对……
　　新浪重庆网友：说这话的人，难道脑子也“进灰”了？
　　网易深圳网友：呵呵！苹果越来越有中国特色了。
　　顺风尿一鞋：莫非苹果是在为推出“真空包装显示器”做铺垫？
　　猜测　灰尘被冤枉了？
　　易燃易爆：iMac上使用Ｗindows系统，开机时间越长，可能越容易进灰。在苹果论坛上看过，一家宾馆大堂里长时间开机的５台iMac电脑，全都进灰。其实准确地讲不是进灰，而是显示屏在长时间工作下，机器内部的溶剂挥发后，在内屏上再凝结形成的。（注：仅为网友个人分析）
　　思考　是否双重标准？
　　ideaduo：要是在美国发生这样的投诉，就是大事了，苹果的回应会否不同？
　　cathy：既然想在中国卖，就得了解本地情况。洋快餐还知道研发中国人的口味呢，除非苹果不在乎中国市场。
　　老周：企业的态度还不是被中国消费者惯出来的？
　　priest：媒体不时曝光外国品牌在中国奉行“双重标准”，但愿苹果不在此列。（杨平）