如何让离职员工成为企业关怀的宣导者？

高抗冲

昨天跟一朋友吃饭闲聊，偶然说到她上一次的离职经历，让我感受颇深。
    小希（朋友小名）于2010年11月进入那家公司，公司薪资待遇还不错，节假日各种福利，同事合作愉快，相处得很融洽，最重要的是老板非常Nice，很关照员工。前不久，小希因个人原因不得已要离开那家公司，当时那真是各种纠结、各种不舍啊！！！可是，就在她依依不舍地进行工作交接时，公司的一些举措让她彻底失望，恨不得马上离开那里。因为某些同事得知小希要走之后，对她是百般冷漠，不仅碰面时形同陌路，而且还把小希从各种群组中移除。俗话还说"人走茶凉"，可小希还没离开，就已经这样，真是没有一点人文关怀。小希对此事也一直郁郁寡欢，后来提前离开了……
     古话云：善始善终。"离"是人力资源循环中承上启下的关键节点。对用人单位而言，没有劳动者的"离"就没有"选"的前提。作为专业的人力资源服务供应商"易才"的小编，我希望通过以上小希的经历分享，能让更多的HR们重视起员工离职的管理，让离职员工成为企业人文关怀的宣导者，让在职员工安心地继续感受企业的人文关怀。以下就是我为大家整合的几点建议，希望对HR们有所帮助。
1.        建立离职员工的面谈制度，做好离职员工的面谈记录，了解员工离职原因和想法并采取适当的措施挽留合适的员工。
2.        对于去意已决的员工，可能的话为他组织一个欢送会，微笑地送他离开。欢送会不一定要很隆重，但尽可能让他或她可能能影响到的人群能够感受到公司的宽容和关怀。
3.        尊重、信任即将离职的员工，千万不要因为员工要离职就提前关闭他的Email，或将其从工作群组中移除。这样只会让离职者觉得不被尊重和信任，难免会心生怨言。
4.        按照公司流程办理手续并尽量简化，避免离职程序冗长繁琐，尽量让他心情愉悦地离开。
5.        保留好离职员工的档案资料，并对离职员工的发展状况做好跟踪记录，形成一个离职员工信息库，一旦发现有用之才就出手"聘回"。这样即节省了人力资源招聘费用，又更好地体现公司的以人为本的品牌形象。