哈市消协公开征集不公平合同格式条款

方念姨

生活报7月13日讯 遭遇个别企业制定的“霸王条款”，处于弱势地位的消费者经常选择忍气吞声，不过这一局面即将得到改变，从即日起到8月15日，哈市消协公开向社会征集不公平格式条款及点评意见，经过专家组认定的“霸王条款”将被清除。

　　哈市消协征集不公平格式条款的重点领域包括供水、供电、供暖、供气、通讯服务、网络商品交易及服务、金融服务、中介服务、房地产交易、装饰装修、物业管理、汽车销售及维修、旅游、运输、餐饮、美容美发、健身以及大型商场和超市。在日常生活中，这些消费领域遭到消费者投诉比较集中。

　　哈市消协秘书长林安林表示，由提供方为重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与消费者协商的条款，包括商业广告、通知、声明、店堂告示等内容符合要约规定的，都属于格式条款。尤其是经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等违法情形都属于不公平条款。消费者今年在购买、使用商品或接受服务时，遇到或发现自身合法权益受到侵害的不公平格式条款，都可以向消协反映。消协将邀请政府部门、司法机关、高等院校、有关社会团体和行业组织、律师事务所、新闻媒体等单位的专家和学者组成“格式条款评审委员会”，对征集到的不平等合同格式条款进行论证点评，选出代表性强、影响力大的条款向社会公布，并要求企业修改格式化条款，及时将消费者反映强烈的“霸王条款”从该领域清除。

　　征集方式：

　　电话：0451-84222715

　　邮寄信件：哈市道里区新阳路61号209室哈市消协投诉部，邮编150016

　　电子邮件：1872221210@qq.com

　　网站：www.hrb315.org.cn